Envios TODOS los envíos son MENSUALES
los envíos son mensuales.
Programación prox Fecha de envío: pedidos mes de Ago=> Vi 11 Sept09
El día del envío recibiras un mail confirmando la fecha de entrega en correos, a partir de la cual llega en un plazo de 3-10 dias. Si no estàs en casa dejan notificación.
Si no tienes noticias en 10 días, desde la entrega a correos, contacta para
reclamarlo (muy poco frecuente).
Península y Baleares:
todos los pedidos superiores a 35€ para España incluyen el transporte gratuito.
Los pedidos de cerveza artesanal NO contabilizan (envío a parte previo pago por transferencia bancarias).
Los pedidos que no superen los 35€ (PEDIDO MÍNIMO sin gastos de envío), tendrán un suplemento de 7,77€ (IVA inc.) en concepto de gastos de envio y manipulación.
El precio exacto corresponde al mostrado al finalizar el proceso de compra, más un 0,8% de recargo del giro postal para los envios contra reembolso.
Os notificamos por e-mail el mismo día de entrega en la oficina de Correos , para el envío de vuestros pedidos.
El plazo de entrega del pedido en vuestro domicilio es de máx. 10 días laborables a partir de dicha notificación por mail. En caso de no haber recibido el paquete en este tiempo contactad (indicando num de pedido) para que os demos el numero de envío y poder reclamarlo en vuestra agencia de Correos habitual.
Los envíos tienen una periodicidad mensual (excepto en los lugares donde disponemos de tiendas asociadas en las que avanzamos el envío lo antes posible) en la fecha programada de envío (ver inicio tienda).
Los envíos del més de agosto (mes sin actividad) se aplazan a la 1era quincena de Septiembre.
La empresa que realiza los envíos es Correos y Telégrafos. Puede emplearse cualquier otra forma de envío a cargo del comprador.
Resto de Destinos:
Para envios a fuera de España e islas, por favor, contactar previamente con materiales@masmalta.com
Envío de cajas de cerveza artesana CCM
Las cajas de cerveza són un paquete con ENVIO pagado, e INDEPENDIENTE del resto de materiales del pedido. Por tanto no contabilizan en los 35 euros de compra de materiales para su envío gratuito. El método de compra ha de ser, PAGO MEDIANTE: Transferencia Bancaria. Este procucto lo elabora: Companyia Cervesera del Montseny
Devoluciones
Los artículos ofrecidos en esta tienda virtual están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacen, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Mas Malta Cervecera S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: materiales@masmalta.com o telf: 626198147
Mas Malta Cervecera S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda virtual. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Polígon Industrial l'Avellenet, C/ del Feu nº 15 - 08554 SANT MIQUEL DE BALENYÀ (Seva) - Barcelona (Spain)
Impuestos
Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento.
Residentes en países extracomunitarios.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de:
Mas Malta Cervecera S.L.u
Polígon Industrial l'Avellenet, C/ del Feu nº 17
08554 SANT MIQUEL DE BALENYÀ (Seva)
Barcelona (España)
Garantía de seguridad
En Mas Malta Cervecera S.L.u estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, en el momento que un cliente se registra en nuestro sistema o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
Mas Malta Cervecera S.L.u asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas.
Ley de Protección de datos: LOPD.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Mas Malta Cervecera S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a: materiales@masmalta.com
Proceso de compra en tienda.masmalta.com
A continuación se describe el proceso de compra:
1. Cesta de la compra.
El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Las cookies son pequeñas piezas de información que nuestro sistema necesita para conocer e identificas a nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestro sistema.
2. Registro de clientes.
El cliente una vez ha seleccionado sus productos, para poder continuar debe registrarse por lo que rellena en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario(su propio email) y una clave determinada por él mismo. Para más información sobre la privacidad de sus datos consulte el apartado de "privacidad".
3. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor y no viajan por la red. En caso contrario, deberá registrase y seleccionar la forma de pago del pedido.
Recomendaciones y Precauciones.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
Condiciones de compraProceso de compra en tienda.masmalta.com
A continuación se describe el proceso de compra:
1. Cesta de la compra.
El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Las cookies son pequeñas piezas de información que nuestro sistema necesita para conocer e identificas a nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestro sistema.
2. Registro de clientes.
El cliente una vez ha seleccionado sus productos, para poder continuar debe registrarse por lo que rellena en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario(su propio email) y una clave determinada por él mismo. Para más información sobre la privacidad de sus datos consulte el apartado de "privacidad".
3. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor y no viajan por la red. En caso contrario, deberá registrase y seleccionar la forma de pago del pedido.
Recomendaciones y Precauciones.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
MODALIDAD DE PAGO
TODOS los envíos son MENSUALES (ver programación en Envios y devoluciones )
Existen tres modalidades de pago:
1) CONTRA REEMBOLSO: El cartero cobra el pedido a la entrega del mismo. El precio exacto corresponde al mostrado al finalizar el proceso de compra, más un 0,8% de recargo del Giro Postal que carga CORREOS,SA al tramitar el cobro.
2) TRANSFERENCIA: Al tramitar el pedido te llega un mail de confirmación con el número bancario de cuenta para realizar el ingreso. Debe indicarse en número de pedido (000000TR o 00000UR).
3) URGENTE: pedidos para enviar fuera de las fechas programadas o recoger en almacén. Siempre implican pago por transferencia o también, si se recoge personalmente, en metálico.
Los envíos urgentes:
*NO incluyen el coste del envío (transporte a portes debidos, que pagais a la agencia en la entrega).
*El pedido se pagan previa transferencia bancaria y llegan en 24h con la agencia que nos indiqueis (Ej: MRW).
Votación de productosLas estrellas indican la valoración de un producto realizada por los propios usuarios.
Para votar un producto, simplemente tiene clicar la estrella con la que desee valorar el producto.
Ejemplo: si escoje la 3ª Estrella, su puntuación será valorado de la siguiente forma: 3/5
La puntuación final de un producto es la media de todas las valoraciones.
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